이용 안내

1. 예약

• 매장을 고른 뒤 담당 선생님(또는 상관없음), 시술과 옵션, 날짜와 시간을 선택해요.
• 가능한 시간은 매장 영업시간·휴무일, 선생님 근무시간, 시술 소요시간을 반영해 보여 드려요.
• 예약 시작까지 너무 가까운 시간(매장이 승인할 시간이 부족한 시간)은 예약할 수 없어요.

2. 선결제

• 별도 예약금 없이 시술금액 전액 선결제해요. 결제 금액은 결제 화면에 표시된 시술·옵션 금액(쿠폰 할인 후)이에요.
• 결제 전에 서비스 내용·금액·예약일시·매장 승인 마감시각·취소 및 환불 조건과 판매자(매장) 정보를 확인할 수 있어요.
• 결제할 때 예약한 매장에 예약 정보(이름·연락처·예약 내용)를 제공하는 데 동의하고, 취소·환불 규정을 확인해요.
• 예약 후 정해진 시간 안에 결제하지 않으면 예약이 자동으로 취소돼요.

3. 매장 승인

• 결제가 끝나면 '승인 대기'가 되고, 매장이 승인하면 예약이 확정돼요.
• 매장은 결제 시점부터 시술 시작까지 남은 시간에 따라 영업시간 기준으로 승인해요 (24시간 이상 12시간, 6~24시간 3시간, 2~6시간 1시간, 2시간 미만 30분). 영업시간 외에는 다음 영업 시작부터 세고 휴무일에는 멈춰요. 시술 시작 30분 전이 더 빠르면 그때가 마감이고, 마감까지 승인되지 않으면 예약이 자동으로 취소되고 결제 금액 전액이 환불돼요. 시작까지 30분 이하인 예약은 받지 않아요.
• 승인 대기 중에 취소하거나 매장이 거절하면 결제 금액 전액이 환불돼요.

4. 서비스 제공 시기

• 시술은 고객님이 선택하고 매장이 승인한 예약일시에 해당 매장에서 제공돼요.
• 예약 상세에서 매장 주소·연락처와 예약 내용을 확인할 수 있어요.
• 예약시각이 되거나 승인됐다는 것만으로 시술이 시작된 것으로 보지 않아요. 매장이 시술을 시작할 때 '시술 중'으로 바뀌어요.

5. 취소·환불과 문의

• 시술 시작 전에는 예약 상세에서 직접 취소할 수 있고, 환불 금액은 취소 전에 안내해 드려요.
• 노쇼 처리에 대한 이의, 시술 중 중단, 시술 피해는 예약 상세의 고객센터 문의로 접수해 주세요.
• 환불은 원래 결제수단으로 돌려드리며, PG·카드 수수료를 환불금에서 빼지 않아요.

판매자와 중개

시술 제공과 시술계약의 당사자는 각 입점 매장이며, 꾸픽은 통신판매중개자로서 예약·결제 중개와 취소·환불 접수·처리를 제공하고 관련 법령에 따른 중개자의 의무를 이행합니다.

판매자(매장)의 사업자정보는 매장 상세와 결제 화면의 "판매자 정보"에서 볼 수 있어요.