서비스 이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 꾸픽(이하 "회사")이 운영하는 뷰티샵 예약·결제 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) ① "서비스"란 회사가 웹사이트와 모바일 앱을 통해 이용자와 매장 사이의 시술 예약·결제를 중개하는 서비스를 말합니다. ② "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다. ③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 가입한 자로서 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "매장"이란 회사와 입점 계약을 맺고 서비스에 시술 메뉴를 등록하여 이용자에게 시술 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다. ⑤ "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 매장의 시술 일시·메뉴를 선택하고 대금을 결제하여 시술을 신청하는 것을 말합니다. 제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 공지합니다. 제4조 (서비스의 제공) ① 회사는 다음 업무를 수행합니다. 1. 매장 정보·시술 메뉴·가격·예약 가능 시간의 제공 2. 예약 신청의 접수와 매장에 대한 전달 3. 예약 대금의 결제 대행 및 취소·환불 처리 4. 그 밖에 회사가 정하는 업무 ② 시술 서비스는 매장이 직접 제공하며, 회사는 시술 서비스의 제공 당사자가 아닙니다. 제5조 (서비스의 중단) ① 회사는 설비의 보수·점검·교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 제1항의 사유로 이용자가 입은 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없음을 증명하지 못하는 경우 배상합니다. 제6조 (회원가입) ① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 소셜 계정으로 로그인하고 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다. ② 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다. ③ 회사는 타인의 명의를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우 등에는 가입을 거절하거나 사후에 회원 자격을 제한할 수 있습니다. 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실) ① 회원은 언제든지 고객센터 등을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 진행 중인 예약·결제·환불이 있으면 이를 마친 뒤 처리합니다. ② 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우 회사는 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다. 제8조 (회원에 대한 통지) 회사는 회원에게 서비스 화면, 앱 알림, 문자메시지 등으로 통지할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 제9조 (예약 신청) 이용자는 서비스에서 다음 방법으로 예약을 신청합니다. 1. 매장·시술 메뉴·옵션·담당자·일시의 선택 2. 결제 금액, 취소·환불 규정의 확인 3. 결제 제10조 (계약의 성립) ① 예약 계약은 이용자의 결제가 완료된 후 매장이 예약을 승인한 때에 이용자와 매장 사이에 성립합니다. ② 매장이 예약을 거절하거나 승인 기한 안에 승인하지 않으면 예약은 취소되고 결제 금액 전액을 환불합니다. 제11조 (대금 결제) ① 결제 금액은 서비스 화면에 표시된 가격을 기준으로 회사가 계산하며, 이용자는 신용카드, 간편결제 등 회사가 정한 방법으로 결제합니다. ② 결제 대기 상태의 예약은 정해진 시간 안에 결제하지 않으면 자동으로 취소됩니다. 제12조 (예약 취소 및 청약철회) ① 이용자는 결제 전에는 언제든지 비용 없이 예약을 취소할 수 있습니다. ② 결제 후 취소와 환불 금액은 서비스 화면에 게시한 "취소·환불 규정"에 따릅니다. 시술 일시가 정해진 용역의 특성상, 시술 일시가 가까워질수록 환불 금액이 줄어들 수 있으며 이 내용은 결제 전에 고지합니다. ③ 매장의 사정으로 예약이 취소되거나 시술이 제공되지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 제13조 (환급) 회사는 환불 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 결제 수단을 통해 환급하거나 결제 취소를 요청합니다. 신용카드 등의 경우 결제업자에게 지체 없이 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 제14조 (쿠폰) ① 회사는 가입·본인인증·이벤트 등에 따라 할인 쿠폰을 발급할 수 있으며, 쿠폰의 금액·사용 조건·유효기간은 발급 시 고지합니다. ② 쿠폰은 현금으로 교환할 수 없고 타인에게 양도할 수 없습니다. 쿠폰을 사용한 예약이 결제 전에 취소되거나 전액 환불되면 유효기간이 남은 쿠폰은 다시 사용할 수 있습니다. 제15조 (개인정보보호) 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 예약 이행에 필요한 범위의 정보(이름, 연락처, 예약 내용)는 해당 매장에 제공됩니다. 제16조 (회사의 의무) 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다. 제17조 (회원의 의무) 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보 도용 2. 반복적인 예약 후 무단 불참(노쇼) 등 매장의 영업을 방해하는 행위 3. 회사 또는 매장의 저작권 등 지식재산권 침해, 명예 훼손 4. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리 목적으로 이용하는 행위 제18조 (통신판매중개자의 지위) ① 시술 제공 및 시술계약의 당사자는 해당 입점 매장이며, 회사는 통신판매중개자로서 예약·결제 중개와 취소·환불 접수·처리를 제공합니다. 회사는 관련 법령에 따른 중개자 및 결제·환불 관련 의무를 이행합니다. ② 회사는 매장의 상호, 주소, 연락처 등 매장 정보를 서비스 화면에 표시하고, 이용자와 매장 사이의 분쟁 해결을 위해 필요한 조치를 합니다. 제19조 (분쟁해결) ① 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. ② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제20조 (재판권 및 준거법) 회사와 이용자 사이에 발생한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다. 부칙 이 약관은 게시한 날부터 시행합니다.